株式会社AOKIホールディングス（以下、「当社」といいます。）及び当社のグループ会社（以下、総称して「当社グループ」といいます。）は、当社グループが運営するインターネット取引等を含めた各種サービス（ホームページ、アプリ等、以下総称して「Webサービス」といいます。）のご利用に際して、お客様（以下、「利用者」といいます。）からご提供いただく情報を取り扱うにあたり、当社グループのプライバシーポリシーを遵守するとともに、Webサービスの提供に際しては、以下のとおり、Webプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めて遵守します。
当社グループのプライバシーポリシーは下記のリンクよりご確認ください。当社グループは、Webサービスの提供にあたり、本ポリシーに定めのない事項は、当社グループのプライバシーポリシーに従い、また、当社グループのプライバシーポリシーと本ポリシーの定めが異なる場合には、当該定めについて本ポリシーに従うものとします。
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者ご本人がWebサービスを利用するにあたり、任意でご提供いただいた情報のほか、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン等の端末において利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき、当社グループが利用者から収集するものを意味するものとします。Webサービスにおいて当社グループが収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
（１）当社グループのアプリをダウンロードする際に、任意の項目を含めてご協力いただくアンケートへの入力情報（以下、「アンケート事項」といいます。）
・性別
・生年月日
・お住まいの郵便番号、都道府県、市区町村
・電話番号
・その他当社グループが定める入力フォームに利用者が入力する情報
（２）利用者がWebサービスを継続利用されることにより収集する情報
・端末情報（端末ID、IPアドレス等利用者属性情報）
・ログ情報及びタグ情報（ウェブサイトへのアクセス情報であり、個人を特定するものではありません）
・位置情報
（３）利用者がWebサービスを通じて当社グループのメンバーズ会員に登録することに伴い、収集する情報
・当社グループのメンバーズ会員である利用者が、当社グループが運営するメンバーズ会員サービスを利用した際の情報及び利用履歴
当社グループは、個人情報を含む利用者情報について、プライバシーポリシーで定める個人情報の利用目的に加え、以下の目的で利用いたします。
・Webサービスに関するアンケート事項、利用者属性に基づいたサービス提供等Webサービスの提供・維持・保護・改善及び情報告知（弊社又は第三者の広告・メールマガジン・ダイレクトメール等を含む）のため
・利用者の利用状況等をふまえた、将来のマーケティング活動に関する調査及び当ウェブサイトのサービス・機能向上のための開発・研究のため
・Webサービスに関する利用者からのお問い合わせ等への対応のため
利用者が当社グループのウェブサイトを閲覧すると、利用者のパソコンやスマートフォン等の端末に記録された利用者に関する情報が、当社グループや、当社グループがあらかじめ承認した第三者企業に送信されることがあります（以下、「外部送信」といいます。）。当該外部送信に関しては、以下のとおり情報収集モジュールや第5条に定めるCookie等の技術が使用されることがあります。
Webサービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれており、当社グループ各社において、各種利用目的のため情報収集モジュール提供者へ利用者情報の提供を行います。
株式会社AOKIは下記（１）、株式会社快活フロンティアは下記（１）（２）（３）、アニヴェルセル株式会社は下記（１）（３）を対象とします。
＜Webサービス＞
（１）Webサービス向上・マーケティング調査の目的でアクセス解析を行うため
■ 情報収集モジュールの名称
Google Analytics
■ 情報収集モジュールの提供者
Google Inc.
■ 提供される利用者情報の項目
・端末情報
・ログ情報
・Cookie情報
・タグ情報（GATC）
・ピクセルトラッキング情報
■ 上記提供者による第三者提供
あり
■ 上記提供者のプライバシーポリシーのURL
https://policies.google.com/privacy
（２）当アプリにおける問い合わせからの課題を解決するため
■ 情報収集モジュールの名称
AWS(cogneto)
■ 情報収集モジュールの提供者
Amazon Web Services, Inc.
■ 提供される利用者情報の項目
・会員番号
・電話番号
■ 上記提供者による第三者提供
なし
■ 上記提供者のプライバシーポリシーのURL
https://aws.amazon.com/jp/privacy/
（３）当アプリにおける稼働状況の監視と不正対策のため
■ 情報収集モジュールの名称
Sentry
■ 情報収集モジュールの提供者
Functional Software, Inc.
■ 提供される利用者情報の項目
・端末情報（端末ID）
・エラーログ情報
■ 上記提供者による第三者提供
なし
■ 上記提供者のプライバシーポリシーのURL
https://sentry.io/privacy/
（１）Webサービスでは、当社グループ又は第三者が、Webサービス利用者のCookie情報やピクセルトラッキング情報等の外部送信情報を取得・利用し、広告配信を行う場合があります。当社グループにより取得された外部送信情報は、当社グループのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当該第三者によって取得された外部送信情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
（２）Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みであり、ピクセルトラッキング情報とは、ウェブサイトに組み込まれたタグ情報から収集される利用履歴情報です。利用者がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、利用者のブラウザからCookie情報等を取得できます。なお、利用者のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookie情報等のみを送信します。
（３）利用者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したら利用者に通知する」などから選択できます。 設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 なお、第三者配信事業者による Cookie の使用からオプトアウトできる Network Advertising Initiative のオプトアウトページもございますのでこちらをご参照ください。
Network Advertising Initiativeオプトアウト
（４）利用者は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。
（５）当社サービスでは、Cookie の技術を使用できないサービス（モバイルアプリなど）で広告を配信するために、Cookieと同様に機能する技術（携帯端末上の広告 IDの活用）を使用することがあります。インタレストベース広告をオプトアウトするには、お使いの携帯端末のヘルプ、説明書をご覧ください。
（６）すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
（７）Googleアナリティクスのレポート機能を用いた属性情報等の使用について
当社グループでは、Webサービスの企画・改善等のために、Google社の提供するアクセス解析サービス「アナリティクス」を利用し、Webサービスの一機能である「ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート」を参考にすることがあります。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、こちらで無効化を行ってください。
（８）Facebookのカスタムオーディエンス、Google広告のカスタマーマッチ及びYahoo！広告の顧客データのオーディエンスリストを用いた配信を使用した広告配信について
当社グループでは、Facebookが提供するサービス「カスタムオーディエンス」、Google広告が提供する「カスタマーマッチ」及びYahoo！広告が提供する「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」を使用した広告配信を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、Facebook、LINE、Google及びYahoo！ユーザーを照合した情報を元に、広告を配信しております。
「カスタムオーディエンス」、「カスタマーマッチ」及び「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。
（９）Google広告の拡張コンバージョンについて
当社グループでは、Google広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、LINE及びGoogleユーザーを照合した情報を元に、広告を計測しております。「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。
当社グループは、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社グループのホームページ等での掲載により利用者に公表いたします。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社グループ所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
当グループのウェブサイト又はアプリからリンクするウェブサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等を利用者ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
当社グループは、利用者から個人情報を収集させていただく場合は、その個人情報を安全に送受信するため、Secure Socket Layer（SSL） というプロトコルにより暗号化して送信する環境を提供しております。送信いただく情報はSSLにより暗号化され、第三者によって読み取られることはありません（※）。
※完全な安全性を保証するものではありません。
利用者がブラウザのSSL機能に関する設定を無効にされている場合、ブラウザのバージョンが古い場合などはSSL機能の一部が有効でなくなるときがあります。ご注意ください。
2019年1月29日 制定
2024年11月15日 改定
